Estos servicios se pueden clasificar en:

• Análisis de los requisitos iniciales de la propuesta.
• Diseño de soluciones tecnológicas adaptadas a estos requisitos.
• Realización de pruebas destinadas a testar las soluciones propuestas.
• Seguimiento y asistencia técnica en la fase de ejecución del proyecto/curso.

Normalmente el proceso funciona de la siguiente forma: Ante la presentación de un proyecto de e-learning o  de una acción formativa por parte de un usuario/a, expertos/as del CESGA analizan las necesidades de recursos humanos, didácticos y tecnológicos (hardware/software) impuestas por el proyecto/curso y proponen soluciones adaptadas. Las soluciones propuestas son testadas y validadas. Durante la fase de ejecución, técnicos/as del CESGA siguen el desarrollo del proyecto/curso y prestan asistencia técnica siempre que sea necesario.